セブンイレブンアプリでバッジが反映されない時に確認したいこと


セブンイレブンアプリを使い始めたばかりだと、バッジの獲得条件を達成したのになかなか反映されないので不安になったりします。

今回はセブンイレブンアプリでバッジの獲得が反映されない時に確認したいことを解説していきます。


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バッジの更新タイミングを確認する

アプリ内の「よくある質問」によると、バッジの更新タイミングには少しラグがあり以下のようなタイミングになりますので、一度確認してみてください。

買い物系の更新タイミング
  • 00:00~8:29の買い物 → 13時頃更新
  • 08:30~13:59の買い物 → 19時頃更新
  • 14:00~18:59の買い物 → 24時頃更新
  • 19:00~23:59の買い物 → 翌日7時頃更新

 

買い物系以外の更新タイミング
  • 約2時間半~3時間半後に更新

 

既にバッジが反映されていないか確認する

既に反映されている可能性もあるので確認してみてください。

確認方法①

アプリの画面左上のボタンからメニューを開いて『お知らせ』をタップします。

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バッジを獲得できていれば、お知らせの中に達成の通知が来ているはずですので、既に反映されていないか確認します。

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確認方法②

マイセブン画面右下の『バッジ一覧』ボタンをタップします。

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獲得できているはずのバッジをタップします。

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バッジの詳細画面が開くので、既に反映されていないかを確認します。

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問い合わせしてみる

更新タイミング的にどう考えても反映されていない場合に、アプリから問い合わせをすることも可能です。

問い合わせは、アプリの画面左上のボタンからメニューを開いて『よくある質問』をタップします。

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よくある質問画面が開いたら、一番下の『お問い合わせフォーム』をタップすれば問い合わせができます。

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