インスタで「from Meta」の画像だけがメールに表示されて本文を見れない時の対処法

インスタのパスワードのリセットメールや認証コードのメールに「from Meta（旧：from FACEBOOK）」のロゴ画像しか表示されずにメール本文を見れない時の対処法を紹介します。

from Metaだけが表示される原因

from Metaの画像しかパスワードメールに表示されないのは携帯電話会社のメールアドレス（ドコモメール、auメールなど）でHTMLメールを正しく表示できていないからです。

HTMLメールとは簡単に言うと以下の画像のようにメールにボタンなどを表示する仕組みのことです。携帯電話会社のメールの場合、アプリによってはこの仕組みに対応できずに表示ができないため「from Meta」のロゴ画像だけの表示になることがあります。

携帯電話会社（キャリア）によって対処法が違いますので順番に紹介していきます。

ドコモの場合は、ブラウザから自分のメールを見れる「ドコモメール（ブラウザ版）https://mail.smt.docomo.ne.jp/ 」のサイトからメールを見れば、正しく表示されるようになります。以下のボタンからサイトに直接飛べます。

auの場合は、ブラウザから自分のメールを見れる「au Webメール（https://www.au.com/mobile/service/webmail/login/ ）」のサイトでメールを見れば、正しく表示されます。以下のボタンからサイトに直接飛べます。

ソフトバンクの場合は「S!メール（MMS）どこでもアクセス（https://www.softbank.jp/mobile/service/multidevicemail/ ）」を使えばメールを見れるようになります。以下のボタンからサイトに直接飛べます。

ここまでの対処法でも見れない場合は、ショップに行って「大事なメールを見たいのにHTMLメールを開けない」と伝えれば相談に乗ってもらえるかもしれません。