新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)を起動した時に「Exposure Notification機能は非対応の状態です。」のエラーが表示される場合の対処法を紹介していきます。
目次
対処法
以下の3カ所の設定を見直してください
設定場所①:アプリ内の検出・通知設定
アプリの左上の「≡」→「アプリの設定」をタップします。
「接触の検出」と「通知」がOFFになっているようならONに設定してください。
設定場所②:COVID-19接触通知の設定【iPhoneのみ】
iPhoneの設定アプリを開いて、下のほうにある「接触確認アプリ」をタップします。
「COVID-19接触通知」がOFFになっているようならONに設定してください。
設定場所③:BluetoothをONにする
以下の手順でBluetoothをONにしてください。
iPhoneの場合
画面の一番下から上に向かってスワイプしてコントロールセンターを開きます。
Bluetoothのアイコンをタップします。
アイコンが濃い色の状態がBluetoothがONです。
Androidスマホの場合
画面の一番上から下に向かってスワイプします。
Bluetoothのアイコンをタップします。
アイコンが濃い色になればBluetoothはONです。
アプリを再起動する
BluetoothをONにしてから接触確認アプリを再起動すれば、エラーが消えてExposure Notification機能も正常に動くようになります。
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