LINEのトークルームの名前の下に「自動で返信しています」「担当者が返信します」などが表示されることがあります。
「自動で返信する設定をした覚えはないのに・・・」という人も多いと思いますので、今回は「自動で返信しています」の意味と解除方法を解説していきます。
LINEの「自動で返信しています」の意味
応答機能を使っている公式アカウントが「応答状況の表示」をONにしていると表示されます。
自分側が何かを設定しているわけではなく、あくまで公式アカウント側が表示をONにしているだけなので、公式アカウントからメッセージを受信する自分側の動作が何か変わるわけではありません。
「自動で返信しています」を解除して非表示にする方法
公式アカウント側の以下の設定で解除できます。
※公式アカウント側の設定手順です。
- 「設定」をタップ
- 「応答」をタップ
- 「応答状況を表示」をOFF（白色）にします
「自動で返信しています」以外の応答状況表示
公式アカウントの応答状況の表示は「自動で返信しています」以外にも以下の2パターンが存在します。
- 「担当者が返信します」・・・手動チャット
- 「現在は応答時間外です」・・・応答メッセージがなく応答時間外
まとめ
簡単にまとめると、「自動で返信しています」は公式アカウントが応答状況の表示用にONにしている設定で、公式アカウントからメッセージを受信する自分側の動作には特に影響はなく、自分側で表示のON・OFFを切り替えることもできません。
