Yahoo!乗換案内アプリのスクショボタンからLINEにルート画像を送ろうとすると、「接続できません」のエラーが出て失敗する不具合が一部のユーザーで発生しています。
この問題や対策について解説していきます。
■不具合内容
Yahoo乗換案内アプリで路線のルートを表示して、「スクショボタン」→「LINEに送る」の順にタップすると、LINEが開いた時にエラーが出て失敗する現象が今回の不具合になります。
■考えられる原因
エラーの指示通りにLINEアプリを最新バージョン、乗換案内アプリも最新バージョンにして以下の環境でエラーが消えないか試してみました。
- 環境①：iPhone（iOS14）⇒ 正常に送れる
- 環境②：iPhone（iOS15）⇒ エラーで送れない
- 環境③：Android（Android11）⇒ 正常に送れる
この結果から、アプリが最新バージョンでもエラーが出る環境があることが分かりました。
また、リリースされたばかりのiOS15でエラーが出たことから、iOS15でうまく動いていないのではないか？と推測されます。
■対策
原因は解明しきれていませんが、現状は以下の手順でスクショを送れます。
手順
Yahoo乗換案内でルートを表示して「スクショ」→「LINEに送る」の順にタップします。
エラーが出ますが「OK」をタップして閉じてください。
スクショを送りたいトークルームを開いて「
」をタップします。
エラーが出た場合でも、スクショの保存までは正常に完了しているので、この画面で保存されたスクショを選択できます。選択したらそのまま送信してください。
以下のようにスクショを正常に送れます。エラーが出ない時に送れる内容とまったく同じ物になります。
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