LINEのオープンチャットのガイドライン違反(ポリシー違反)の解除方法・解除期間


LINEのオープンチャット(オプチャ)でよく起きるガイドライン違反(ポリシー違反)の内容と解除方法を解説します。

また、実際に解除された時の解除期間も例とともに紹介していきます。

※2021年3月のアップデートで「ポリシー違反」の警告が「ガイドライン違反」という表記に変わりました。(違反内容に違いはありません)

オープンチャットのガイドライン違反(ポリシー違反)の内容

公式が定義する禁止行為を行った場合

LINE公式は以下をオープンチャットでの禁止事項としています。

 

  • LINE IDや他のSNSにおける個人の連絡先(QRコード等も含む) / 電話番号 / 住所 などの個人情報の投稿
  • 出会い目的であることが疑われるトークルームの作成
  • 1:1の出会いを継続的に勧誘または要求する行為
  • 交際相手を求める行為や出会いを目的とする行為
  • 一緒に宿泊や居住する相手を探そうとする行為
  • その他社会的に容認されないと判断される出会い行為
  • 未成年者に対する、酒席等年齢制限がある場への勧誘または不法な出会いを求める行為
  • 未成年に対する、目的不明確な集まりやオフ会等への勧誘
  • 上記のような集まりへの未成年の参加
  • 児童ポルノを含む不適切な投稿
  • わいせつな内容を含む投稿や表現
  • 暴力的な内容を含む投稿や表現
  • 特定の個人に対する誹謗中傷
  • 差別発言やいじめ
  • 本や雑誌の内容、歌の歌詞、映像作品、楽曲等をそのまま転載する行為
  • 他者の顔が写り込んでいる画像や動画の無断投稿
  • 他者の商標の無断使用
  • トークルーム管理者が定める運営方針に反する行為
  • 不適切ニックネーム、アイコン画像でのトークルームへの参加
  • トークルームへの入退室を繰り返す行為
  • 不適切な投稿、またそれを連続的におこなう行為(テキストメッセージ、ボイスメッセージ、画像、動画、スタンプ)
  • むやみやたらに他のトークルームの招待URLなどを投稿してメンバーを勧誘する行為
  • その他のスパムとみなされる行為
  • 真偽不明の情報の拡散
  • 悪質なトークルーム乗っ取り行為
  • 共同管理者の権限を不当に行使して、問題のないメンバーを大量にトークルームから強制退会させる行為
  • 集団で組織的に計画して他のトークルームを破壊する行為
  • 悪意をもって他者になりすます行為
  • ネットワークビジネスへの勧誘
  • 宗教その他の団体の宣伝や勧誘
  • 禁止薬物の売買や株式などの不法取引、違法な商業活動
  • その他、違法行為、およびそれを助長する内容の投稿  
  • 自殺予告など過激な投稿
  • 著名人や企業(法人・個人事業主いずれも含みます。)などの公式運営と誤認させる、又はそのおそれのあるプロフィールをトークルームに設定する行為

引用元:LINEオープンチャット 安心・安全ガイドライン

これらを行ってしまうとガイドライン違反になります。

最近よく聞くガイドライン違反の例

「Twitterやインスタのスクショを貼っただけでガイドライン違反になった」というのを最近よく聞きます。

この件についてはスクショを貼るという行為がガイドライン違反の原因になっているかどうかは分からず、貼った画像の内容が

  • 他のSNSの連絡先の掲載 ※「@アカウント名」が映り込んでいるだけでおそらくアウト
  • 著作権や肖像権の侵害
  • 誹謗中傷
  • わいせつな内容を含む

の禁止事項に引っかかっている可能性も考えられます。

ガイドライン違反による利用制限の解除方法

ガイドライン違反による利用制限を解除する方法は以下の2通りあります。

方法①:お問い合わせフォームから連絡する

ガイドライン違反をした覚えがない場合は、以下のボタンからお問い合わせフォームに飛んで問い合わせることにより解除してもらえる可能性があります。

重要:ガイドラインに違反した覚えが全くない場合のみ問い合わせるようにしてください。

方法②:解除されるのを待つ

問い合わせても解除されない場合は解除されるのを待つしかありません。

解除期間はガイドライン違反の内容や人によって違います。LINEの運営の判断によります。

例:1時間で解除されたパターン

スタンプ連打が原因と思われるガイドライン違反(初回)の場合は1時間ほどで解除されました。(※誰でも初回は1時間というわけではないのでご注意ください)

禁止行為を確認しておきましょう!

「~しただけなのに」という行為が意外とガイドライン違反だったりします。

オープンチャットは匿名で不特定多数が投稿できるということもあり、自分が思っている以上に厳しいルールがあります。慎重に利用しましょう。





85 COMMENTS

名無しの主

主…もう一週間以上経ってるんですけどポリシー違反治んなくて……(何度もしました)でも、調べても主がポリった理由がわからなくて……早く話したいです……
ポリシー違反解除してくださいっ!!

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鳳梨りんくん

オープンチャットでdiscordのグループURLを貼っても何故か消えるなと思って何回も送ってバグかな?と思って端末を再起動したら送れなくなってましたガイドラインに違反してるって書いてあって元々こう言う機能があるとは知らずにやってました次からは気をつけます元に戻してください

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けい

すみません、僕、いじめられて、いじめた人を通報して、ちょっと退会して、様子みに来てただけなのに、

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みー

初ポリなんですがちょっと人を傷つけるような言い方をしてしまいましたこれは、自業自得だと思っています本当にすみませんどうか解除をお願いします

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こ⋆⸜ ⚘ ⸝⋆

解除して欲しいです!ガイドライン違反したのは申し訳ないですが、オープンチャットの中で恋人がいるんです!話したいです、、唯一の楽しみを取らないでください、ルールはしっかり守りますから、、。

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くるくま

オプチャに入って『〇〇〇』(数字)を蹴られる前に言えたら雑談。というお部屋があってチャレンジ繰り返して、クリアしたら初めてポリシー違反に引っかかって焦りました。
そのオープンチャットの方に「他にもなんかやらかしてんだろw」とか言われてめちゃめちゃショック…

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匿名

めっちゃ分かります。
私も何もしてないのになる時があるんですよね……。

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西村浩二

間違って管理人にさせて元に戻してほしいと頼んだけど受け入れてもらえずオプチャに参加できない状態になってしまいました。こういう場合も認められないのですか?

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匿名

強制退会させられたんでしょうか…
その場合は、参加者禁止リストに入ってしまうので、参加者禁止リストから解除されない限り入れませんね…

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びぃ

私もポリシー違反くらい、
もう3日経ちます。初回だからとかの言い訳も出来ませんが
せめてもう二度としませんから解除していただけませんか。。

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その後、解除されていないようですね。アカウントを変えて入り直そう
ものにもあなたが管理人だから、それすらも叶わないですね。

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匿名

最長何日で凍結解除された方がいますか?
私の周りで一カ月後に凍結解除された方がいます。

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匿名

今日で1週間になります。
絶対にポリらないようにしますので解除お願いします。
ごめんなさい。

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匿名

重くてオプちゃ出入りしただけなんになんでダメなん
一応次は、気をつけるので解除してください。

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おさるのジョージ

オプチャ重くて一回抜けて、また入っただけで違反という形になってしまったので、解除おねがいします

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匿名

月に運営側でガイドライン違反による凍結が150,000件あるそうです。
社内規定に照らし合わせて事務的にペナルティ負わされたひとの
物乞いは一切受け付けないそうです。

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匿名

オプチャが重くてちょっと出入りしただけでポリシー違反になりました。早く解除してください

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匿名

同じくです!5月20日から全く使えません!間違えて抜けてしまってそのオプチャにも入れません!違反した覚えは一切ないです!解除してください!

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匿名

どんな感じで違反したら一か月も凍結されるのですか?
一週間がリミットですよ。
それ以降は諦めてください。
           

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なき

早く解除して欲しいです。
私は写真を3回送ってポリられました。
もう3週間ぐらい経つんですが。
同すれば……

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まり

初回です、違反した理由はわかるけどすぐに1分もかからないうちに消しました。もう2度としません。オプチャを使わせて下さい!!

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匿名

すいません。少し苛立ってしまい、引っ掛かってしまいました。浅はかな私を許してください

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かに

オプチャ上での恋人がポリってしまって……2人きりのオプチャも削除されてしまっていて連絡がつかない状況です…マジで泣きたい←
一応、その人と個チャ(普通のLINE)で繋がっている人からは治ったら戻ると言っていた。と聞いています。ですが、そんなことがあってから2週間が経とうとしています……これはもう会えないんですかね…?……会えたとしても振られるんじゃないかと不安……0(:3 )〜

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長谷川 薫

ガイドライン違反に何回もなっている者です なんで ガイドライン違反になってしまったのか教えて下さい
後 解除お願い致します

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匿名

間違って、退室したことが2回あって、そしたらポリってしまった、、
もう2度とこのようなことは無いように注意するので解除してください。
お願いします。

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レド

僕はオプチャで人と会話するのが楽しい時間です。このことがないように今後気をつけますので、ポリ解除よろしくお願いします!
もう二度とやりません。

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匿名

またポリシーになってしまいました…(2回目)
もう違反行為しないので解除してほしいです
すみませんでした

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名無し

ポリシー違反これで2回目(1ヶ月かかてますよ。)僕はもう違反をしないので解除して欲しいです。お願いします。違反した大変申し訳ございませんでした。

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匿名

何もしてないのにポリ2回目…。何がいけないのか一回目の時に調べて覚えがないまま注意してたのに2回目来ました。それと一回目は1週間でしたが2回目1週間経っても解除してません。どうしましょ

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神奈

出来んと思う…みたいなこと送ったらガイドラインに引っかかったみたいなんですけど、どこが違反なのか分からなくってそれとオプチャでしかあまり人と話せないのでずっと続くと耐えられません…見てるだけだと寂しいです
まだ1日しか経ってませんが、大体どのくらいで元に戻ってみんなと話せるのでしょうか?知ってる人は一週間と言っていたのですが…そんなにかかるんですか?すみません何も分からなくて

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白神

あの~‥‥ガイドライン(ポリシー違反)になってから何日か立つのですが‥‥いつ解除してくれるのか‥不安で‥‥‥‥‥ポリシー引っ掛かかる様な事しないので‥解除してくれないでしょうか‥オプチャ入ってて何回かメンションされてて‥‥返事とか出来なくて‥‥‥相手にも申し訳無いのです‥‥。いつ解除してくれるんでしょうか‥‥??
なるべく早めに‥‥解除をお願いしたいです‥‥‥。

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名無し

一回抜けるだけでポリになるなんて知りませんでした………本当にすみませんでした、良ければ解除お願いします…‼︎

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匿名

抜けるだけでポリになるなんて知りませんでした…
すみません。解除してほしいです。

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お稲荷さん

入退会、繰り返してオープンチャット参加できなくなりました。
諸事情があり、やむなく繰り返してしまいました。まさか、こんなのガイドラインが厳しいとは知らずにすみません。
解除、お願いできませんか?

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美香

ポリシー違反をしてしまったことは申し訳ないですが、一日で解除して頂けないでしょうか…。今後やらないように充分に気をつけますのでよろしくお願い致します

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かりん

ぼっちな私の
唯一の楽しみがオプちゃだったんです。
お願いだから、解除してもらいたいです。
よろしくお願い致します(ᐡ ̥_ ̫ _ ̥ᐡ)

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りさ

ポリシーはいつ解除になりますか?
オープンチャットが唯一の楽しみなんです
違反のことはもう二度とやらないので、解除お願いします
誠に申し訳ございませんでした

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わああ

ええええ!!なんかぽりったあああ5回目ええ!!wwwwwwwww
何もしてないよ!!はよ解除解除

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ポリシー意味不

えーオプちゃが楽しみなのに!
せっかく仲いい友達ができて、推しも語れてあぁ
何もしてないのにさもう4日も使えないとか有り得ない早く解除してくれ運営

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残念

2ヶ月目に突入しました。
2回目のペナルティです
1回目は1週間
2回目で2ヶ月以上…
コレはもう永久ですかね…

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るる

私コードを出して注意してその出した人を通報しただけなのにガイドライン違反になって使えないのって何でかわかる人いますか?

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みかん

初ポリで1週間で終わって
5日後(今日)またポリです

上のコメントみて何回もポリったけどまだ永遠にはなってないとゆー人を見て安心しました
ありがとございます

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奈々

解除して欲しいです…結構な付き合いで仲良くしてる人がいるのでその人と会えなくなるのは本当に悲しいです。「一旦抜けるね!」って言って抜けたらポリになりました。どうか解除お願いします本当にすみませんでした

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苺大福

ポリシー違反はいつ頃解除されるのでしょうか?オープンがゆいつの楽しみなんです。2度と違反しないようにします。オープンチャットで、どのような事をしたら、違反になるのかが未だに分かっていないんです。本当に申し訳ございませんでした。

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rui kurokawa

オプチャを楽しみでしたのにポリシーが来て混乱ばかりでオプチャのみんなと話したくて泣きそうです…

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ゆーが

ウチもオプチャが唯一の楽しみなんですよ。その気持ちよく分かります。

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みーこ

私も、違反した覚えがないのに
違反したと出て困惑しています。
3回目ですが、2日経っても直りません。
LINEに問い合わせていますが、
聞く耳持たず…
私もこのまま、違反した者扱いされて
1週間使えないんでしょうね…

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とあるオプチャの管理者

もうそろそろ1週間がたとうとしている……管理者だと言うのに…どうしたらいいのか………メンバー様には迷惑をかけてばかりだ……戻れたとしても、どんな顔をすればいいのだろう。

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とあるオプチャの管理者

だいぶ報告が遅れましたが、1回目のこの時は1週間丁度で解除されました。
なので、1週間たってないという方はぜひ希望を持って待ってみてください……!!←

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ポリってから1週間と2日経っております……
なのに直ってないです………
早く直ってくれないと精神的にもやばいです…
(2回目のポリ)

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匿名

初めてのポリシー違反でそろそろ1ヶ月が経とうとしています…
いきなりなって何がなんだか分からず…
こんな事あります?
もう永久に使えないのかな…

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